Compromisso do 393bt

Jogue com Responsabilidade e Aproveite com Consciência

O 393bt acredita que a diversão só é verdadeira quando feita dentro dos seus limites. Por isso, disponibilizamos ferramentas de autoexclusão, controle de depósitos, pausas programadas e orientações para quem precisa de apoio — porque aqui o mais importante é o seu bem-estar.

Apenas para maiores de 18 anos

Ferramentas de autocontrole disponíveis

Suporte 24h em português

18+

Autoexclusão

Solicite a suspensão temporária ou permanente da sua conta a qualquer momento, sem burocracia. A exclusão entra em vigor imediatamente após a solicitação e não pode ser revertida durante o período escolhido.

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal diretamente no painel da sua conta. Uma vez reduzido, o novo limite entra em vigor na hora. Aumentos só são aplicados após 7 dias de carência.

Pausa Programada

Configure pausas de 24 horas, 7 dias ou 30 dias para dar um tempo na plataforma. Durante a pausa, o acesso à conta fica suspenso e nenhum depósito ou aposta pode ser realizado.

Limite de Tempo de Sessão

Estabeleça um tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e a sessão é encerrada automaticamente, ajudando a manter o controle sobre quanto tempo você dedica ao jogo.

Bloqueio de Promoções

Opte por não receber comunicações de marketing, ofertas e bônus. Isso reduz os estímulos externos que podem levar a apostas impulsivas e ajuda a manter o foco no entretenimento consciente.

Suporte Especializado

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro, para orientar você sobre as ferramentas de jogo responsável e conectar você a recursos de apoio profissional.

Nossa Filosofia

O que significa jogar com responsabilidade?

Jogar de forma responsável significa encarar os jogos de azar e as apostas esportivas como uma forma de entretenimento — da mesma maneira que você vai ao cinema ou assiste a um jogo do seu time. O valor apostado é o preço da diversão, não um investimento com retorno garantido.

No 393bt, entendemos que a maioria dos nossos jogadores aprecia slots como Fortune Mouse, Fortune Rabbit e Gates of Olympus, ou acompanha o Brasileirão com apostas esportivas, de forma completamente saudável. Mas também sabemos que uma pequena parcela de pessoas pode desenvolver problemas com o jogo — e é para proteger esse grupo que trabalhamos ativamente.

Nossa abordagem é baseada em três pilares: prevenção, com ferramentas que ajudam você a controlar seus hábitos antes que se tornem um problema; detecção precoce, com monitoramento de padrões que pode indicar comportamento de risco; e suporte ativo, conectando jogadores a recursos profissionais de ajuda quando necessário.

O jogo deve ser tratado como entretenimento. Nunca aposte dinheiro que você não pode se dar ao luxo de perder. Estabeleça um orçamento antes de jogar e respeite-o, independentemente dos resultados.

Princípios do Jogo Saudável

Jogue por diversão, não por necessidade. As apostas não são uma forma de resolver dívidas ou dificuldades financeiras. Se você está apostando com dinheiro necessário para contas, alimentação ou moradia, procure ajuda imediatamente.

Defina um orçamento antes de começar. Decida quanto você está disposto a gastar antes de acessar a plataforma. Trate esse valor como o custo do entretenimento — uma vez gasto, encerre a sessão.

Estabeleça um limite de tempo. Programe alarmes ou use a ferramenta de limite de sessão do 393bt. Jogar por muitas horas seguidas compromete o julgamento e pode levar a decisões impulsivas.

Nunca tente recuperar perdas. A tentativa de "virar o jogo" após uma sequência de perdas — conhecida como chasing losses — é um dos principais sinais de comportamento problemático. Aceite as perdas como parte do entretenimento.

Mantenha o equilíbrio na sua vida. O jogo deve coexistir com trabalho, família, amigos e hobbies — nunca substituí-los. Se você está deixando de lado outras atividades para jogar, é hora de reavaliar seus hábitos.

Nunca jogue sob efeito de álcool ou substâncias. O consumo de álcool e outras substâncias prejudica o julgamento e pode levar a apostas que você não faria em condições normais.

Reconheça os Sinais

Sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema

Reconhecer os sinais precocemente é fundamental. Se você se identifica com dois ou mais dos comportamentos abaixo, considere utilizar nossas ferramentas de autocontrole ou buscar apoio profissional.

Você aposta mais do que planejava originalmente e tem dificuldade de parar no limite estabelecido.

Você tenta recuperar perdas apostando mais — o chamado "chasing losses" — mesmo sabendo que é arriscado.

O jogo está ocupando cada vez mais tempo na sua vida, em detrimento de trabalho, família ou outros hobbies.

Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando não consegue jogar ou quando tenta parar.

Você está apostando com dinheiro destinado a contas, alimentação, aluguel ou outras necessidades básicas.

Você esconde seus hábitos de jogo de familiares, amigos ou do cônjuge por vergonha ou medo de julgamento.

Você contraiu dívidas ou vendeu pertences para conseguir dinheiro para apostar.

Você pensa constantemente em apostas — planejando a próxima sessão, revisando perdas passadas ou imaginando grandes ganhos.

Você já tentou parar ou reduzir o jogo várias vezes sem conseguir manter o controle por muito tempo.

O jogo está afetando seu desempenho no trabalho, nos estudos ou nos seus relacionamentos pessoais.

Você sente que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção ou satisfação de antes.

Você usa o jogo para fugir de problemas emocionais, ansiedade, depressão ou situações difíceis da vida.

Se você se identificou com algum desses sinais: não espere a situação piorar. Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] e solicite ativação imediata das ferramentas de autocontrole. Lembre-se: pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.

Recursos Disponíveis

Ferramentas de Autocontrole do 393bt

Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para todos os jogadores cadastrados no 393bt. Acesse pelo painel da sua conta ou solicite ativação pelo suporte.

Limite de Depósito

Defina tetos de depósito diário, semanal e mensal. Após atingir o limite, novos depósitos são bloqueados automaticamente até o início do próximo período. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos têm carência de 7 dias.

Disponível no painel

Limite de Perda

Estabeleça um valor máximo de perda líquida por período. Ao atingir o limite de perda configurado, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas pelo período determinado, protegendo seu saldo.

Disponível no painel

Limite de Sessão

Configure o tempo máximo de jogo contínuo por sessão. Quando o tempo for atingido, você receberá um aviso e a sessão será encerrada, incentivando pausas regulares e jogo mais consciente.

Disponível no painel

Pausa Temporária (Time-Out)

Solicite uma pausa de 24 horas, 48 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o período de pausa, o acesso à conta fica completamente suspenso e nenhuma ação financeira pode ser realizada. Ideal para quem precisa de um respiro.

Ativação imediata

Autoexclusão

Solicite o bloqueio da conta por 6 meses, 1 ano, 2 anos ou permanentemente. A autoexclusão é irrevogável durante o período escolhido. Ao solicitar, você não poderá criar novas contas ou contornar a restrição de nenhuma forma.

Ativação imediata

Bloqueio de Marketing

Desative o recebimento de e-mails, notificações push e mensagens de promoções, bônus e ofertas especiais. Reduzir os estímulos externos é uma medida preventiva eficaz para quem quer manter o jogo sob controle.

Configurações de conta

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse o painel da sua conta em Configurações → Jogo Responsável ou entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected]. Todas as solicitações são processadas em até 24 horas, sendo a maioria ativada imediatamente.

Reflexão Pessoal

Perguntas de autoavaliação

Responda a si mesmo com honestidade. Essas perguntas são baseadas em instrumentos clínicos validados para triagem de jogo problemático, como o PGSI (Problem Gambling Severity Index) e o NODS.

Não há respostas certas ou erradas — o objetivo é ajudá-lo a refletir sobre seus hábitos. Se você responder "sim" a três ou mais perguntas, considere fortemente buscar orientação profissional.

Este não é um diagnóstico clínico. Para uma avaliação completa, procure um psicólogo ou entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188.

Nos últimos 12 meses, você apostou mais dinheiro do que realmente podia perder?

Você já precisou apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?

Você já voltou a jogar para tentar recuperar dinheiro perdido em uma sessão anterior?

Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para conseguir fundos para apostar?

Alguém próximo a você já expressou preocupação com seus hábitos de jogo?

O jogo já interferiu negativamente em algum aspecto importante da sua vida — trabalho, estudos, família ou saúde?

Você já tentou reduzir ou parar de jogar sem conseguir manter essa decisão por mais de uma semana?

Você sente necessidade de jogar para lidar com estresse, ansiedade, solidão ou outros sentimentos difíceis?

Onde Buscar Ajuda

Organizações de apoio no Brasil

Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda com jogo problemático, estas organizações oferecem suporte gratuito e sigiloso em todo o Brasil.

CVV

Centro de Valorização da Vida — oferece apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psíquico, inclusive relacionado a dependências.

Ligue 188

24h por dia, 7 dias

CAPS AD

Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas — unidades do SUS que atendem gratuitamente pessoas com dependência, incluindo jogo compulsivo.

Unidades em todo o Brasil

Acesse pelo CNES/MS

JA Brasil

Jogadores Anônimos Brasil — programa de 12 passos especificamente para jogadores compulsivos, com grupos de apoio em diversas cidades brasileiras.

jogadoresanonimos.org.br

Reuniões presenciais e online

GAMA

Grupo de Apoio ao Familiar do Jogador Compulsivo — suporte para familiares e amigos de jogadores problemáticos, ajudando a compreender e lidar com a situação.

Grupos em São Paulo e RJ

Atendimento online disponível

Lembre-se: buscar ajuda é um ato de coragem. O jogo compulsivo é reconhecido como transtorno mental pela CID-11 (F63.0) e tem tratamento eficaz. Quanto antes você procurar apoio, mais rápida e completa será sua recuperação.

Nosso Compromisso

O que o 393bt faz por você

O 393bt assume um compromisso sério e contínuo com o jogo responsável. Não se trata apenas de cumprir exigências regulatórias previstas na Lei 14.790/2023 — é uma questão de valores. Acreditamos que uma plataforma de apostas saudável é aquela que cuida dos seus jogadores tanto quanto cuida da experiência de jogo.

Por isso, investimos em tecnologia de detecção de padrões de risco, treinamos nossa equipe de suporte para identificar comportamentos problemáticos e mantemos parcerias com organizações especializadas em saúde mental e dependência.

Verificação de idade rigorosa: exigimos comprovação de identidade e confirmação de maioridade (18+) no momento do cadastro. Menores de 18 anos são estritamente proibidos de utilizar a plataforma.

Monitoramento de padrões de risco: nossa equipe monitora indicadores como aumento súbito de depósitos, sessões excessivamente longas e tentativas repetidas de recuperar perdas, entrando em contato proativamente quando necessário.

Treinamento da equipe de suporte: todos os atendentes do 393bt passam por capacitação específica em jogo responsável e estão preparados para acolher jogadores que manifestem preocupações com seus hábitos.

Respeito absoluto às autoexclusões: uma vez ativada a autoexclusão, não enviamos comunicações de marketing ao jogador e bloqueamos qualquer tentativa de reativação de conta durante o período estabelecido.

Transparência sobre probabilidades: todas as informações sobre RTP (Return to Player) dos jogos estão disponíveis na plataforma, garantindo que você tome decisões informadas sobre onde e como apostar.

Conformidade com a Lei 14.790/2023: operamos em conformidade com o marco regulatório brasileiro de apostas, seguindo as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Jogue com Consciência no 393bt

Agora que você conhece nossas ferramentas de jogo responsável, aproveite a plataforma com tranquilidade. Slots, cassino ao vivo, crash games e apostas no Brasileirão — tudo com segurança SSL e suporte em português 24/7.

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18+ Proibido para menores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. O jogo pode causar dependência.